羽田空港国際線ターミナルビルの方のご案内で、ターミナルビルのユニバーサルデザインについて見学させていただきました。 あらゆる立場の人にとってわかりやすく快適な空間を作り出していくためには、サインや既存の設備概念だけでなく、ICT・IOT、さらには人の気づき・サービスあらゆるものが組み合わさって、ユニバーサルデザインにつながっていくことが改めて確認できました。また、「日本の玄関」として、緊張感をもって日々進化させているサービス姿勢が実践されており、自分自身も「心のユニバーサルデザイン」を常に意識して取り組みたいと思います。(SS)